役物

エグザム：昨日、遅ればせながら初打してきたのですが、ロゴ、及び三人娘全ての役物が一切動きませんでした。発展や大当たり時も微動だにせず…単なる故障でしょうか？何かカスタム機能があってそういう設定にでもされているのでしょうか？演出面や出玉面での質問でなく恐縮ですが、ご教授宜しくお願いします！