腑に落ちません

稜亜：アウトオブリミット4円にて。ジャックポットドライブ(確変)中、台に不具合は起きていないのに突然店員に声を掛けられ「玉が詰まっているので扉を開けます」と遊戯中断。その後すぐ転落、確変終了。こんなことに同系列2店舗で遭遇しました。強制確変終了操作では…？と疑ってしまいます。このような機能はあるのでしょうか？