20G間ナビ無し！獲得枚数-50枚！

さくお：昨日猛獣王を打ってて天井手前でat当選でゴリラサバチャンその20G一度もナビが出ず獲得枚数0枚でしたナビを無視したわけでも目押しミスでもありませんそれにスロットも0でしたこれは仕様なんですか？なんかのペナルティですか？店員に問い詰めても知らないわからないでした