ご存知の方教えて下さい

静岡中部：当方あまりパチンコに詳しくありません。花の慶次シリーズが好きで新作が出たとの情報を得たので初めて打ってきました。仕事帰りに行ったのですがその日の当たりが4回と島では1番当たりの少ない台でした。33,500円、回転数はたしか800越えだったと思います。ラッシュを引く事ができ運良く22連することができました。終わり方に納得いかなくもやもやしています。最後、一刀両断の当たりを引いたところでいきなり左打ちに戻して下さいと音声が出て通常に戻ってしまいました。訳がわからなくすぐに店員さんを呼んだのですが多分パンクだと思われますと説明を受けました。状況を説明したのですがお客様さんが納得できなければ直接ニューギンさんへ問い合わせて下さいと言われ、一回の当たり分保証しますと換金時に1,600発分追加されました。当方パンクがどういうものなのか良くわかっていないのですがずっと同じ打ち方をしていて23回目にパンクする様なことがあるでしょうか？パンクなのに1,600発保証されたのも謎です。止め打ちなどはしていません。当たり後、ラウンド消化していないしSTも消化しないで通常になってしまったのがどの様な現象なのかわかりません。どの様なことが考えられるでしょうか？パチンコに詳しい方、ご教授願います。